Преимущества Сервисного ФаСКомпьютерс

 

Выбирая Сервисный Центр, Вы наверняка обращали внимание на преимущества и недостатки того или иного Сервиса. У всех есть свои плюсы, но не все из них являются очевидными и понятными с первого взгляда.

Многие наши особенности Клиенты узнают только после второго или даже третьего обращения в Сервисный Центр. А рассказать все особенности нашей работы каждому отдельно взятому Клиенту очень сложно, да и не у всех есть время выслушать и запомнить такое огромное количество информации. Поэтому мы решили собрать все особенности нашего Сервисного Центра в одной большей статье.

Скидки постоянным клиентам

Мы ценим каждого нашего Клиента. Поскольку ремонт цифровой техники довольно дорогостоящий, для наших постоянных Клиентов у нас есть скидки (даже при втором обращении Вы уже получаете 3% скидку). Чем дольше Вы с нами сотрудничаете, тем меньше платите за ремонт.

 

Бесплатная диагностика

Упоминая о скидках, нельзя не вспомнить об одной из наших первых акций ставшей бессрочной - «Бесплатная диагностика неисправности». Мы решили, что, если Вы принесли устройство и согласились на его ремонт у нас, то диагностика будет для Вас абсолютно бесплатной (в отличие от большинства других сервисов).

Если же ремонт невозможен либо нецелесообразен (стоимость ремонта превышает половину рыночной стоимости ремонта) Вы вправе просто забрать устройство или же сдать его на запчасти, даже немного заработав при этом.

​

Гарантия

Обращаясь в Сервисный Центр ФаСКомпьютерс, Вы получаете гарантию, как на выполненные работы, так и на установленные нашими Сервисными Инженерами комплектующие. Гарантийный срок на комплектующие составляет от 1 до 12 месяцев, а на работы - от 1 до 3 месяцев.

 

Возврат денег

Мы всегда признаем свою вину. 100% гарантию не может дать никто, поэтому, в случае невозможности выполнения гарантийного ремонта, мы просто вернем Вам деньги.

 

Автоматизация

Все устройства, принимаемые нашим Сервисным Центром в ремонт оформляются в нашу Базу Данных, которая позволяет операторам, работающим с Клиентами, оперативно отвечать на все Ваши вопросы, а Вам быть в курсе событий. 

​

 

Согласование стоимости ремонта

На этапе оформления устройства в ремонт наш оператор установит оптимальный лимит стоимости при котором Ваше устройство может быть отремонтировано без согласования с Вами. Вы можете повысить этот лимит, чтобы не обременять себя дополнительным согласованием с оператором в случае превышения лимита, либо понизить, если Вы рассчитываете на меньшую сумму.

Если стоимость ремонта после диагностики будет превышать установленный лимит, то окончательная стоимость ремонта обязательно будет согласована с Вами по телефону. Если Вас не устроит окончательная стоимость ремонта, Вы всегда можете отказаться от выполнения ремонтных работ и забрать устройство.

​

Оформление технического заключения

Бывают случаи, когда Клиенту, особенно, если он представляет юридическое лицо, нужен официальный документ, подтверждающий выводы Сервисного Инженера о конкретной неисправности, причинах ее возникновения, необходимых ремонтных работах и их стоимости, либо невозможности выполнения ремонта.

В Сервисном Вы можете получить официальное техническое заключение - так называемый акт дефектации.

Сроки выполнения работ

Все работы выполняются в установленные сроки. Если по какой-то причине срок выполнения работ превышает установленный, то мы Вам обязательно об этом сообщим и предоставим скидку на выполняемые работы.